La licence expire chaque année au 31/03 et nous renouvelons toutes ces licences (pour tous nos clients) en même temps début mars pour un an, ceci étant une date technique.

Si les applications venaient à expirer, vous ne perdrez aucune données, vous ne pourrez simplement plus accéder aux applications.

Afin de télécharger le fichier de licence, rendez-vous sur notre site https://ospi.fr puis cliquer sur ESPACE UTILISATEUR (en haut à droite).

Information : Si vous n’avez pas d’identifiant pour accéder à l’Espace Utilisateur, contactez notre Support Technique par téléphone au 04 26 10 06 36 ou par courriel à l’adresse support@ospi.fr.

Ensuite aller sur la plateforme PlaniPSY et se rendre dans Superviseur > Licence puis onglet Import. Cliquez sur Sélectionner un fichier et récupérez votre fichier (*.tgz). Ensuite cliquez sur Importer.

Attention ! Vous ne devez pas décompresser le fichier, celui-ci sera soumis tel quel sur le serveur.

Une fois l’importation du fichier effectuée, un tableau récapitulatif des produits activés apparaîtra dans l’onglet Information de cette même rubrique Licence.

Il suffit que votre serveur dispose d’un accès au web (au minimum à api.pmsipilot.com) pour que l’intégration du fichier de licence soit automatique. La vérification se fait tous les jours à minuit.

Si ce n’est pas le cas, rapprochez-vous de votre service informatique.

Vous pouvez aller voir le tableau récapitulatif des produits activés dans l’onglet Information de cette même rubrique Licence.